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中央生態環境保護督察組群眾信訪舉報辦理情況公開表（第二批）

日期：2024-09-14

來源：區生態環境局

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中央生態環境保護督察組群眾信訪舉報辦理情況公開表

（“現對編號D3CQ202405200060、D3CQ202405230001、D3CQ202405300037、D3CQ202406070020、D3CQ202405270033、D3CQ202405200057、D3CQ202405300039、D3CQ202406050023、D3CQ202405240063、D3CQ202405250056、D3CQ202405280045、D3CQ202406010009、D3CQ202405120046、D3CQ2024005140027”整改完成情況進行公示，公示期10個工作日，2024年9月14日至2024年9月29日。）

公開單位：巴南區????????????????? ??????????????????????????????（2024年9月14日）

序號	受理編號	交辦問題基本情況	所屬區縣	問題類型	調查核實情況	是否屬實	辦結目標	處理和整改情況	是否辦結	責任人被處理情況
1	D3CQ202405200060	巴南區珠江城D區大門外（靠近珠江幼兒園）的陳記鹵鵝、大鵬燒烤、新疆羊肉串店鋪有店外經營的行為，產生油煙擾民，影響周圍居民生活。曾向12345熱線、110反映，未得到有效處理。	巴南區	大氣	經現場核實，群眾投訴反映問題屬實。巴南區珠江城D區陳記鹵鵝、大鵬燒烤及新疆羊肉串，存在店外經營行為屬實。其中大鵬燒烤與新疆羊肉串兩家店鋪直接在店外進行燒烤作業，產生油煙擾民情況。	屬實	引導商家嚴格遵守店內經營規定，消除油煙對周邊居民的影響，恢復良好居住環境。	已對陳記鹵鵝、大鵬燒烤、新疆羊肉串進行現場規范，均已進入店內經營。花溪街道將舉一反三，已擬定珠江城小區店外經營規范方案，做好宣傳引導，并加強對珠江城D區商鋪巡查和夜間值守，對店外經營行為進行規范，不得超出規范區域經營，不得在商鋪外進行產生油煙的操作。	已辦結	無
2	D3CQ202405230001	巴南區花溪街道成竹路珠江城長江府小區D區30棟樓下陳家鹵店和大鵬燒烤店，產生異味、油煙擾民，且大鵬燒烤店的排煙口對著居民家，向多個部門反映無果。	巴南區	大氣	經現場核實，群眾投訴反映問題部分屬實。巴南區花溪街道珠江城小區D區31棟的陳家鹵店與大鵬燒烤店均已配備油煙凈化設施。存在的油煙擾民問題主要是因為樓頂的煙道被彩鋼棚遮蔽，影響了煙道的正常排煙功能，從而導致油煙排放不暢，油煙間接影響到該樓棟住戶。經核實，不存在大鵬燒烤店排煙口直接對著居民家的情況。	部分屬實	保障煙道排煙暢通，加強日常巡查，最大限度降低油煙影響，促進商戶與居民的和諧環境。	已拆除阻礙煙道排煙的彩鋼棚，確保煙道排煙暢通。同時，要求陳家鹵店與大鵬燒烤店經營者自覺遵守《重慶市大氣污染防治條例》的相關規定，正常使用油煙凈化設施，及時清洗維護，記錄臺賬，確保油煙達標排放。	已辦結	無
3	D3CQ202405300037	巴南區花溪街道珠江城D區31棟樓下的臨街商鋪大鵬燒烤每日18時后開始占道經營，油煙直排，食客喧嘩聲擾民，向相關部門反映問題未得到處理。	巴南區	大氣	舉報內容共涉及3個問題。經調查1個問題屬實，2個問題不屬實。整體上，舉報問題部分屬實，具體情況如下：經現場檢查與視頻監控確認，大鵬燒烤店已安裝并正常運行油煙凈化設施。該店有店外經營情況，但并未超越規定的經營范圍，同時沒有進行店外露天燒烤，不存在油煙直接排放的問題。5月30日晚，店外打牌聲喧嘩，造成噪音擾民問題。	部分屬實	引導商家合規經營，加強日常巡查，最大限度降低環境影響，促進商戶與居民的和諧環境。	一是5月22日，花溪街道對珠江城D區內的大鵬燒烤店實施了現場整治后，已在規范區域內經營。隨后，于5月31日再次對大鵬燒烤店進行了現場宣傳與規范檢查，要求店家不得店外燒烤，必須規范經營，禁止噪音擾民。二是花溪街道舉一反三，對前期擬定的規范珠江城D區瑞竹路商鋪店外經營行為工作方案再一步強化落實，由花溪街道城管大隊、獅子坪社區、物業管理單位共同加強對珠江城D區瑞竹路日間巡查和夜間值守，對商鋪店外經營行為進行規范，不得超出規范區域經營，不得在商鋪外進行產生油煙的操作，對食客喧嘩聲進行勸導。	已辦結	無
4	D3CQ202406070020	巴南區花溪街道珠江城長江府（珠江幼兒園斜對面）臨街商鋪“大鵬燒烤”“陳記鹵鵝”沒有煙道，屬于相鄰層，多次向社區反映未果，且2023年11月13日巴南區環境局綜合執法支隊下責令整改書，限期30日整改（大氣），但至今未整改。	巴南區	大氣	1.關于沒有煙道，屬于相鄰層問題針對投訴反映的問題，一是設計單位已對珠江城小區項目設計圖紙進行了核實。在設計時每個商業網點都做了煙道預留，為避免餐飲油煙散排，預留排油煙管道接口收集油煙，采用成品排油煙管道，順主樓外墻上升至屋頂進行高空側向排放。該煙道滿足設計當時的相關規范要求。建設單位按經過國家相關單位審批的圖紙進行施工，煙道位置與設計圖一致，未私自改原設計進行施工。二是經核查確認，相鄰層問題確實存在。綜上所述，該問題部分屬實。 2.關于下責令整改書問題該問題屬實。大鵬燒烤、陳記鹵鵝均已安裝油煙凈化設施。前期，我區生態環境保護綜合行政執法支隊已對產生油煙重的一葉扁舟餐飲店（當時名為哎Y燒烤，現更名為大鵬燒烤）作出行政處罰決定。	部分屬實	最大限度減小餐飲商戶對周邊居民的環境影響。	大鵬燒烤與陳記鹵鵝位于珠江城D區31棟與32棟樓下的商業區域，該塔樓建筑的性質為住宅，其裙房建筑的性質為商業，故珠江城D區31棟及32棟底層的商業門面可以用于經營。同時要求大鵬燒烤、陳記鹵鵝做好油煙凈化設施的清洗維護，并正常運行，不擾民。	已辦結	無
5	D3CQ202405270033	巴南區花溪街道濱江路珠江城D區12棟樓下有很多垃圾桶，每日5:00-6:00有兩個垃圾車回收垃圾產生噪音擾民。	巴南區	噪聲	該問題屬實。經核實，珠江城D區12棟樓下每日5:00-6:00期間確實有垃圾收集車進行作業。該區域屬于珠江城物業公司負責，廚余垃圾接駁單位為區城管局固廢公司。因該接駁點位距離學校較近，早上8：00后送學生上學的人、車流量較大，如廚余垃圾接駁時間推遲到早上8:00后會影響該路段的交通秩序，并打亂固廢公司對后面接駁點的接駁順序。	屬實	優化廚余垃圾收運時間，最大限度降低環境影響。	1.固廢公司調整接駁時間至早上7點后； 2.督促固廢公司與珠江城物業進一步規范接駁操作流程，規范擺放垃圾桶，最大限度降低噪聲。	已辦結	無
6	D3CQ202405200057	1、巴南區花溪街道太陽城1期到3期之間，靠花溪河河岸的人行步道上堆放雜草、生活垃圾，導致無法出行，雨季河水會將垃圾沖到河道內。希望清理垃圾、恢復人行步道通行。2、河對岸長期存在砍樹種菜，曾向相關部門反映未得到改善。	巴南區	土壤	1.關于花溪河河岸堆放雜草垃圾，無法出行問題該問題部分屬實。一是經現場核實，花溪河河岸步道未見明顯雜草及生活垃圾堆放情況，河岸步道暢通。二是投訴人反映的太陽城1-3期之間的花溪河河岸步道區域實為河道防護堤，為保護河道泥沙不被流失，河道防護堤上種有大量巴茅，且巴茅不屬于雜草。同時為保障行人安全，河道防護堤區域禁止行人通行，并設有安全警示標識。三是近期花溪河濱河公園正在全面清理河岸邊坡及綠化帶雜草，部分清理的雜草及少量生活垃圾未及時清運。 2.關于花溪河河岸砍樹種菜問題該問題部分屬實。花溪河段土坡菜地近9畝（灘涂面積約1.5畝，閑置土地約7.5畝），權屬為市地產集團。該地塊閑置多年未用，有部分群眾在該地塊種菜，未發現有砍樹情況，但是前期存在居民砍竹子用于種菜搭架子情況。	部分屬實	1.及時清理花溪河河岸雜草及生活垃圾，保持人行步道暢通，確保河岸生態環境。對河道防護堤增設警示標志，禁止行人通行。 2.對花溪河河岸土坡菜地進行規范管理，建立長效管理機制，定期巡查，加強宣傳教育。?	1.關于花溪河河岸堆放雜草垃圾，無法出行問題我區城市管理局已組織人員及設備，對產生的垃圾進行清運處理。同時為保障行人安全，已在河道防護堤增設警示標志13塊，禁止行人通行。 2.關于花溪河河岸砍樹種菜問題花溪街道、龍洲灣街道已組織對該地塊種菜環境進行清理規范，清除了白色垃圾、糞坑等。	已辦結	無
7	D3CQ202405300039	巴南區花溪街道申燁太陽城1-3期之間的花溪河河岸步道有很多雜草、生活垃圾無人清理，投訴人稱下雨就會導致垃圾被沖到花溪河，污染河水；投訴人稱自己鄰居曾向督察組反映，反映后工作人員沒有完全清除花溪河河岸步道的雜草和生活垃圾，投訴人要求：清除花溪河河岸步道的雜草和生活垃圾，保障花溪河河岸步道的暢通。申燁太陽城1期大門口的有游商占道經營，產生污水、垃圾，環境臟亂差，并且游商會將車輛亂停放在小區出口，經過車輛鳴笛擾民。	巴南區	水	1.關于“花溪河河岸步道有很多雜草、生活垃圾無人清理”問題該問題部分屬實。一是經現場核實，花溪河河岸步道未見明顯雜草及生活垃圾堆放情況，河岸步道暢通。二是投訴人反映的太陽城1-3期之間的花溪河河岸步道區域實為河道防護堤，為保護河道泥沙不被流失，河道防護堤上種有大量巴茅，且巴茅不屬于雜草。同時為保障行人安全，河道防護堤區域禁止行人通行，并設有安全警示標識。三是近期花溪河濱河公園正在全面清理河岸邊坡及綠化帶雜草，部分清理的雜草及少量生活垃圾未及時清運。 2.關于“申燁太陽城1期大門口的有游商占道經營，產生污水、垃圾，環境臟亂差，并且游商會將車輛亂停放在小區出口，經過車輛鳴笛擾民”問題該問題部分屬實。經現場核實，太陽城附近居民在此自產自銷蔬菜，部分水果攤販聚集在一期大門口賣貨，造成占道和環境雜亂，以及經過車輛鳴笛擾民。	部分屬實	1.及時清理花溪河河岸雜草及生活垃圾，保持步道暢通，確保河岸生態環境。 2.勸導占道經營行為，改善環境衛生，減輕噪音問題。	1.關于“花溪河河岸步道有很多雜草、生活垃圾無人清理”問題我區城市管理局前期已組織人員及設備，對產生的垃圾進行清運處理。同時建立長效管理機制，加強巡查、監管。 2.關于“申燁太陽城1期大門口的有游商占道經營，產生污水、垃圾，環境臟亂差，并且游商會將車輛亂停放在小區出口，經過車輛鳴笛擾民”問題花溪街道城管大隊聯合學堂灣社區一起對太陽城占道游攤進行規范管理。該處清掃保潔由北控公司負責，對亂扔垃圾等環境衛生問題，及時督促北控公司做好清掃保潔及路面沖洗工作。后續將加大巡查力度，對占道經營進行勸導，不得亂鳴笛。	已辦結	無
8	D3CQ202406050023	2024年年初開始，巴南區花溪街道申燁太陽城2期24棟位置新疆羊肉串，將桌椅外擺占道經營，晚上12點至凌晨4點左右營業時段食客喝酒劃拳時噪聲過大及店鋪異味擾民。	巴南區	噪音	舉報內容共涉及3個問題。經調查3個問題屬實。整體上，舉報問題屬實，具體情況如下：經調查核實，新疆羊肉串已安裝并正常運行油煙凈化設施，存在夜間占道經營、食客大聲喧嘩以致噪音擾民的情況，此外，店外吃燒烤會產生異味。	屬實	最大限度降低油煙異味和噪聲對居民的影響。	一是對新疆羊肉串進行了現場宣傳與規范檢查，要求店家在規范區域內經營，做好油煙凈化設施的清洗維護，勸導食客在用餐過程中盡量減小音量，不噪音擾民。二是后續將加大巡查管控，發現問題及時處置。	已辦結	無
9	D3CQ202405240063	巴南區花溪街道久聚康養老院（民主新村皮草城旁邊）負一樓一家修理廠（名稱無法提供），修理廠工作人員在負一樓明火做飯，車庫是密閉空間，且修理廠有嚴重汽油的異味，存在安全隱患。	巴南區	大氣	該問題屬實。經現場調查核實，巴南區花溪街道久聚康養老院（民主新村皮草城旁邊）負一樓修理廠，實際經營者為巴南區金鑫汽車美容服務中心，備案地址重慶市巴南區龍州大道1674號、1676號（江南御府），系轄區三類汽車維修資質企業，存在實際經營地與備案經營地不符情況。同時，確認車庫內設有廚房進行明火烹飪，確實存在一定安全隱患。	屬實	糾正巴南區金鑫汽車美容服務中心地址不符及消除車庫內明火烹飪的安全隱患，確保合規經營與安全。	已對企業下達整改通知書，要求其立即停止在巴南區花溪街道久聚康養老院（民主新村皮草城旁邊）負一樓的汽車維修經營行為，限期搬離。目前該企業已搬遷，所有廚房設施已清除，消除了安全風險。	已辦結	無
10	D3CQ202405250056	巴南區紅光大道77號巴比亞小區每天21點到22點會聞到不明塑料氣味擾民。附近有花溪工業園區，但不清楚具體異味源頭。	巴南區	大氣	經調查問題部分屬實 1.花溪工業園區內巡查情況。巴比亞小區位于花溪工業園附近，小區邊界距離園區最近涉氣企業直線距離約500米，現場巡查未聞見明顯塑料氣味。我區經信委、區生態環境局、大江科創城對花溪園區涉氣企業進行巡查、排查、夜查，暫未發現廢氣偷排直排的情況，但不排除企業達標排放擾民的可能性。 2.花溪工業園區外巡查情況。一是對巴比亞小區周邊閑置土地、建筑工地及再生資源回收點進行排查、夜巡，未發現塑料氣味，但不排除塑料氣味來源為周邊閑置空地和建筑工地內露天焚燒產生異味；二是巴比亞小區臨近內環快速路，可能在交通運輸過程中產生異味；三是走訪周邊居民，反映有聞到偶發性異味。綜上所述，反映情況部分屬實。	部分屬實	壓實環保責任，強化涉氣企業環保設施監管，嚴查園區內外異味源，加強交通污染監控管理，及時制止露天焚燒，確保空氣質量改善，及時處置廢氣擾民問題。	已對園區內涉氣企業環保設施運行情況進行巡查、排查，加大監管力度，落實監管責任，督促企業落實環保主體責任，及時發現并解決廢氣排放擾民問題。同時對園區周邊加強異味巡查，重點排查閑置土地、建筑工地，及時制止露天焚燒行為。此外，對內環快速路加強交通管控，有效疏導車流，減輕交通運輸造成的環境污染。	已辦結	無
11	D3CQ202405280045	巴南區花溪街道民主村3期（渝南大道1789號）的2棟、4棟有居民在小區綠化地上飼養雞，產生異味、噪音擾民，且飼養雞的綠化地經常有污水流出，影響居民出行，影響生活環境。	巴南區	大氣	該問題部分屬實。通過走訪調查核實，民主村3期（渝南大道1789號）2棟有1戶居民存在養雞行為，4棟有2戶居民用鐵絲網對公共區域進行圈占養雞行為，占用區域約10平方米左右。確實有因養雞而產生異味、噪音問題，導致一定環境污染的情況，未發現有污水流出情況。	部分屬實	通過法制宣傳教育，督促居民對飼養的家禽進行處置，拆除居民圈占公共區域的鐵絲網柵欄，恢復占用公共區域，減少家禽養殖對居民生活環境的影響。	花溪街道民主村、物業一起對居民進行法制宣傳后，2棟養家禽的1戶居民已對其飼養的家禽進行處理，4棟飼養家禽的2戶居民已自行將飼養家禽進行處置，占用公共區域已恢復。	已辦結	無
12	D3CQ202406010009	巴南區花溪街道蕓峰蘭亭小區內，長期夜間不定時聞到不明異味擾民。投訴人表示民主新街菜市場旁宗申摩托廠區,以及小區附近花溪河兩岸的很多小工廠都存在冒黑煙、臭味擾民。影響周邊居民身體健康，曾向相關部門反映多次無果，現訴求：解決異味問題。	巴南區	大氣	經調查問題部分屬實一是蕓峰蘭亭小區靠近宗申工業園區，小區邊界距離宗申工業園區直線距離約600米。我區經信委、大江科創城現場進行巡查、排查，未發現偷排廢氣的情況，巡查時未發現冒黑煙及明顯異味。二是花溪河沿岸的小工廠位于花溪村，企業多數為2000年左右興起，為村集體經濟發展的微小企業，多數是從事機械加工，實地核查期間，未發現冒黑煙及明顯異味。三是對蕓峰蘭亭小區周邊建筑工地、再生資源回收點以及花溪河沿岸的土地等進行排查，未發現冒黑煙及明顯異味情況，但不排除露天焚燒雜草、秸稈造成黑煙及異味擾民。四是走訪小區周邊居民，反映有聞到偶發性異味。綜上所述，反映情況部分屬實。	部分屬實	壓實環保責任，強化涉氣企業環保設施監管，嚴查園區內外異味源，及時制止露天焚燒，確保空氣質量改善，及時處置異味擾民問題。	一是已對園區內涉氣企業環保設施運行情況進行巡查、排查，加大監管力度，落實監管責任，督促企業落實環保主體責任，及時發現并解決廢氣排放擾民問題，并督促企業盡快完成涉氣工序搬遷。二是加強對花溪村微小企業的巡查監管。三是對蕓峰蘭亭小區周邊建筑工地、再生資源回收點以及花溪河沿岸的土地等加強異味排查，及時制止露天焚燒行為。	已辦結	無
13	D3CQ202405120046、D3CQ202405140027	巴南區先峰村吉力蕓峰長期在凌晨排放廢氣，影響周圍居民生活，其向相關部門反映，未得到有效處理。	巴南區	大氣	舉報內容涉及1個問題，經調查，該問題屬實。 2024年5月14日，區生態環境局會同區經濟信息委、花溪街道對該公司開展了現場核查，情況如下：一是對該公司基本生產情況、廢氣產生源頭、配套廢氣環保治理設施運行情況進行詳細調查。該公司建于2000年初，當時周邊未進行城市開發建設，隨著近十幾年的城市化建設推進，周邊居住居民越來越多。該公司主要從事摩托車磁電機、啟動電機生產，原輔材料主要有銅線、水性漆、環氧樹脂等，生產工藝：機加-漆包-滴膠/浸漆-烘烤，廢氣產生車間主要為漆包線、磁電機、起動電機三個生產車間，均配套有廢氣收集治理設施，且部分車間有夜間生產計劃，現場檢查時，該公司配套廢氣治理設施運行正常，未見異常情況，廠區內未聞到明顯異味；二是查閱該公司開展的監測情況及廢氣環保治理設施資料，該公司根據環保管理要求及群眾訴求在2023年投資了300余萬元對廢氣收集治理設施完成了提檔升級改造，對排放的廢氣進行深度治理，改造完成后邀請專家進行驗收，監測報告結果及專家意見均表示符合環保要求；三是梳理了2021年至今群眾對該公司的舉報投訴情況。經統計，2021年5件、2022年51件、2023年有12件、2024年無群眾投訴。經對廢氣收集治理設施深度治理后投訴明顯下降。	是	立行立改，督促企業落實好生態環境保護主體責任，做到措施到位，穩定達標排放，嚴防問題反彈，達到群眾滿意的效果。	一是檢查當日巴南區生態環境監測站對該公司廢氣排放口進行了監測，監測結果顯示達標排放，后續根據情況適時開展監測；二是加強對該公司監督管理，督促企業嚴格按照環保法律法規要求落實污染治理設施運行管理，切實履行環保主體責任；三是行業主管部門加大指導和巡查工作，積極引導企業探索新工藝、新材料等工藝提升，努力實現源頭減排和綠色發展；四是屬地鎮街繼續落實好網格化管理職責，加強企業日常巡查監管，做好群眾解釋工作，妥善處理群眾輿情問題，爭取群眾的理解和支持。	已辦結	無

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